Zakładasz własny gabinet kosmetyczny? Planowanie biznesu Beauty nie jest specjalnie skomplikowane. Nawet początkujący przedsiębiorca bez trudu ogarnie wszystko, co potrzebne do prowadzenia działalności. Jednak formalności związane z otwieraniem salonu kosmetycznego są zdecydowanie prostsze niż budowa trwałego sukcesu marketingowego. Jak w każdym przedsiębiorstwie, czas na ocenę działalności strefy SPA, salonu masażu, zakładu fryzjerskiego przychodzi po miesiącu, kwartale czy roku.
Zbuduj trwały fundament sukcesu!
Niejedna kosmetyczka patrząc na słaby bilans zadaje sobie pytanie: dlaczego mój biznes nie jest tak dochodowy, jak zakładałam? Okazuje się, że klucze do sukcesu w branży kosmetycznej można znaleźć w dobrze wykorzystanym czasie planowania startu. Ten artykuł pozwoli Ci dowiedzieć się, jak podczas podejmowania strategicznych decyzji uniknąć błędów, które później odpowiadają za średnie lub małe zainteresowanie ofertą Twojego salonu.
Błąd 1: Niewystarczające badania rynku. Sprawdź, jakie perspektywy powodzenia wśród klientów ma nowy gabinet kosmetyczny w mieście
Zacznij tworzyć własny biznes od dokładnej analizy rynku. W przypadku gabinetu kosmetycznego to etap, który może okazać się kluczowy dla powodzenia przedsięwzięcia. Wiele początkujących osób pomija lub niewystarczająco docenia ten element - a to błąd! Przed inwestycją w lokal i sprzęt koniecznie włącz wiedzę na temat segmentacji rynku Beauty i wykonaj badanie potrzeb potencjalnych klientów. Z założenia powinna to być oferta ze zróżnicowaną listą zabiegów, jednak w warunkach wielkomiejskich powinno się w niej znaleźć więcej krótkich programów dla zabieganych klientów, z kolei w małym miasteczku lub na wsi prawdopodobnie częściej klienci będą oczekiwać połączenia skutecznych programów z relaksem i dłuższą chwilą wytchnienia. Kolejną czynnością, którą można przeprowadzić na własną rękę, jest analiza konkurencji w salonie. Ile podobnych zakładów działa w okolicy? Czy ich oferta cieszy się dużym zainteresowaniem? Jakich potrzeb klientów nie zaspakajają? Każdy chciałby otworzyć swój salon jako jedyny w okolicy, ale tak komfortowa sytuacja jest już raczej rzadkością. Jeśli nie wykonasz badań rynkowych, możesz rozminąć się z oczekiwaniami klientów lub stworzyć klon istniejących gabinetów, co nie zapewni stałego napływu osób zainteresowanych Twoją propozycją.
Jak na własną rękę zorientować się w specyfice lokalnego rynku?
Zrozumienie klienta salonu to najważniejsze zadanie na starcie. Ale jak to zrobić? można to zadanie zlecić specjalistom, jednak to najczęściej dość kosztowna usługa. Tym, co można śmiało zrobić na własną rękę, jest przegląd social mediów. Informacje z profili konkurencji i opinie na niezależnych forach pozwolą Ci zorientować się w ofercie gabinetów urody zlokalizowanych w pobliżu (zwłaszcza jeśli chodzi o słabsze strony), a także w ocenie klientów. Jeszcze prościej będzie przekonać się o tym (nomen omen!) na własnej skórze. Po prostu, zanim zdecydujesz się założyć firmę w branży Beauty, umów się na wizytę u przyszłej konkurencji. Dzięki temu poznasz jakość usług i obsługi klienta, zróżnicowanie oferty czy klimat panujący w zakładzie. Dzięki takiej analizie rynku możesz dostosować swoją ofertę do potrzeb i oczekiwań różnych grup lub stworzyć zupełnie nową ofertę!
Błąd 2: Brak jasno zdefiniowanego planu biznesowego. Otwórz własny salon kosmetyczny w ramach dobrze pomyślanej strategii!
Analiza rynku pomogła Ci zorientować się, co możesz zaproponować przyszłym Klientom. Ale to nie wszystko - czas na strategiczne decyzje. Jeśli pozostaniesz na etapie możliwości i nie zdecydujesz się na zdefiniowanie własnej oferty, prawdopodobnie spotkasz się z trudnościami na starcie swojego pomysłu. Znane powiedzenie głosi: "Gdy coś jest do wszystkiego, to jest do niczego". Jeszcze inne odradza łapanie wielu srok za ogon. Jeśli nie zdecydujesz się na rozwój strategii salonu, po efekcie świeżości (nowe usługi kosmetyczne, ciekawość klientów, promocje) przyjdzie czas stagnacji. Dlatego to ważne, by świadomie wybrać cele salonu kosmetycznego. Czy zamierzasz skupić się na jednej grupie docelowej, np. według kryterium demograficznego? Jakie obroty i przychód wyznaczą pułap Twoich oczekiwań? Koniecznie weź pod uwagę perspektywę roczną, ponieważ w branży mamy do czynienia z okresowym podniesieniem popytu. W ogóle zarządzanie finansami salonu powinno stać się zasadniczym aspektem planowania. Częstym błędem na tym etapie bywa oszczędzanie na inwestycjach w sprzęt i kompleksowe wyposażenie salonu. Ale to już następny błędny krok, którego warto uniknąć.
Błąd 3: Niedocenianie znaczenia właściwego wyposażenia. Lokal i sprzęt do manicure to nie wszystko!
Oto podstawowy dylemat podczas prowadzenia działalności gospodarczej: oszczędnie czy w wersji full wypas? Pamiętaj, że optymalizacja przestrzeni salonu wymaga nakładów finansowych. Dawno minęły pionierskie czasy, gdy wystarczyło zapełnić salon meblami przeznaczonymi do domowego użytku i zaczynać z podstawowymi narzędziami ręcznymi, przedkładając nad wszystko atut wykształcenia kosmetycznego. Zapewnienie środków na inwestycje jest tak samo niezbędnym punktem, jak postępowanie zgodnie z wymogami prawa handlowego, zgłoszenie działalności do urzędu skarbowego czy Głównego Urzędu Statystycznego albo konieczność rejestracji w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS). Przyszły przedsiębiorca na starcie biznesu kosmetycznego musi zgromadzić środki na start. Jak to zrobić?
- W nowo otwartym salonie można skorzystać np. z funduszy publicznych na aktywizację zawodową przedsiębiorczych kobiet (programy szkoleniowe dotyczące funkcjonowania na rynku Beauty, dofinansowania do prowadzenia biznesu, dotacje na zakup sprzętu czy inwestycji w środki trwałe).
- Jeśli badanie rynku wskazuje na powodzenie przedsięwzięcia, warto rozważyć komercyjny kredyt inwestycyjny na zakup profesjonalnego sprzętu i wyposażenia wysokiej klasy. Przy inwestycji w sprzęt salonowy szukaj dostawców wśród przedsiębiorstw oferujących programy partnerskie i opcje zakupu ratalnego.
- Powyższe opcje nie wchodzą w grę? Rozważ zawarcie umowy ze wspólnikiem i zgłoszenie nowego salonu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej w ramach spółki. Pozwoli Ci to nie tylko zdobyć środki na inwestycje - możesz wybrać partnera doświadczonego w prowadzeniu działalności gospodarczej, podczas gdy Ty skupisz się na tym, co jest Ci najbliższe: manicure, depilacji czy zabiegach na cellulit.
Dlaczego to takie ważne? Konkurencja na rynku sprawia, że standardy wyposażenia salonu kosmetycznego są najczęściej czynnikiem decydującym o powodzeniu przedsięwzięcia. Do wysokiego poziomu zabiegów koniecznie trzeba dołączyć ponadprzeciętny standard wyposażenia, pozwalający na pełen relaks i poczucie komfortu, a nawet luksusu. Można to zrobić jedynie z profesjonalnym sprzętem w estetycznie zorganizowanej i funkcjonalnej przestrzeni. Sprawdź, co możesz zyskać, inwestując w odpowiednie urządzenia na przykładzie szczególnie ważnego sprzętu z serca salonu - fotela podologicznego.
Błąd 4: Nieinwestowanie w specjalistyczne fotele podologiczne. Zadbaj o relaks klientek z funkcjonalnym, prestiżowym sprzętem
Wyobraź sobie własny gabinet w dniu otwarcia. Wszystko zapięte na ostatni guzik, czekasz na pierwszą klientkę. Proponujesz jej promocyjny pakiet zabiegów upiększających, starasz się, by osoba na fotelu była jak najbardziej zadowolona. Jednak po kwadransie masz wrażenie, że brakuje czegoś ważnego… Jeśli zbyt często prosisz ją o zmianę pozycji czy wyeksponowanie jakiej części ciała, może okazać się, że Twoje zabiegi są jedynie dla wytrwałych. Z drugiej strony sama czujesz zmęczenie i ból w plecach... Najlepsze połączenie ergonomii i komfortu w salonie podologicznym lub kosmetycznym? Zdecydowanie niezwodny fotel z płynną zmianą ustawień.
Co może zmienić profesjonalny fotel?
Fotel podologiczny z regulacją zapewni Twojej klienteli dużo większy komfort, zaś Tobie lub personelowi ogromną wygodę w pracy. Taki sprzęt robi różnicę! Osoba, która trafiła do salonu, zapamięta sobie tę wizytę jako wyjątkowo przyjemne doznanie. Jednocześnie ktoś, kto stoi po drugiej stronie fotela, będzie mieć zapewnione ergonomię i funkcjonalność, co oznacza przede wszystkim:
- naturalną pozycję klienta i wykonawcy zabiegu,
- mniejsze obciążenie dla kręgosłupa,
- dobre samopoczucie w pracy, które przełoży się na większą wydajność.
Zauważ, że nawet zwykła deska do prasowania może zostać ustawiona na dwóch-trzech wysokościach, co znacznie ułatwia wykonywanie tej czynności. O ile ważniejsze jest to w przypadku dłuższego zabiegu w gabinecie! Specjalistyczne fotele podologiczne zapewniają płynną regulację wysokości, co wprost przekłada się na wyższy standard usług salonu. Dzielone podnóżki pozwalają unieść osobno każdą nogę i dopasować ją do pozycji pedicurzystki lub podologa. Cicha i płynna praca fotela elektrycznego lub hydraulicznego pozostanie zupełnie niezauważona przez klientkę i pozwoli wejść w stan totalnego odprężenia - na co zapewne liczy przychodząc do Ciebie. Oczywiście w ramach inwestycji w wyposażenie możesz zdecydować się od razu na najbogatszą wersję, ale w dobrze zaopatrzonej hurtowni ze sprzętem kosmetycznym znajdziesz duży wybór sprzętu, w tym prawdziwe perełki zapewniające niezły poziom komfortu. na które w dodatku nie trzeba wydawać fortuny. Co powiesz na taki specjalistyczny fotel podologiczny z płynną regulacją wysokości?
Sprawdź, co zyskasz z niezawodnym fotelem podologicznym!
I jeszcze jedno - dlaczego warto stawiać właśnie na fotele podologiczne? Przede wszystkim w ramach różnicowania usług możesz postawić na podologię w ofercie salonu. Jednak nawet jeśli skupisz się wyłącznie na usługach kosmetycznych, warto zaufać projektantom sprzętu podologicznego, w którym szczególną rolę odgrywa mechanizm unoszenia kończyn i regulowania pozycji odpowiedniej do zabiegu. Opinie naszych stałych kontrahentów nie pozostawiają wątpliwości - wypróbuj jeden z foteli podologicznych w ofercie swojego salonu. Ty i Twoi klienci będziecie z tego bardzo zadowoleni!
Błąd 5: Zaniedbanie marketingu i budowania marki. Bądź jak sprawny manager i zarządzaj biznesem zgodnie ze specyfiką branży Beauty!
Wykonujesz szczegółową analizę rynku, masz plan, inwestujesz w odpowiedni sprzęt - o czym jeszcze należy pamiętać? Do tej pory robisz wszystko, co należy czynić przed rozpoczęciem działalności. Po jej uruchomieniu niezbędny jest dobry marketing salonu i zarządzanie produktem. Z biznesem jest trochę jak z miłością - nie wystarczy raz się zakochać! O miłość i biznes należy dbać codziennie, starając się nie popaść w rutynę. W branży Beauty będzie to przede wszystkim stałe monitorowanie jakości usług, różnorodności oferty, dbanie o utrzymywanie poziomu i wprowadzanie nowości. Jakie błędy najczęściej grożą na tym etapie? Oto strategiczna ósemka, której pojawienie się może być brzemienne w skutki:
- Błędy w budowaniu marki salonu: brak jasnej tożsamości i niespójny branding,
- Niejasne przesłanie i brak odróżnienia od konkurencji,
- Zaniedbanie marketingu online, zwłaszcza sfery reputacji w sieci, brak zainteresowania opiniami klientów
- Zaniedbanie obsługi klienta, w tym brak programu lojalnościowego,
- Nierealizowanie działań marketingowych offline, brak reklamy wizualnej,
- Brak solidnych partnerstw, np. z dostawcami kosmetyków i sprzętu,
- Brak monitorowania wyników i zmian w strategii (plan B!), zaniedbanie jakości,
- Niewystarczająca edukacja i rozwój personelu.
Zwróć uwagę zwłaszcza na punkt 3 - online marketing dla salonów. Dziś trudno wyobrazić sobie podmiot kosmetyczny, który nie istnieje w mediach społecznościowych. W salonie pracuje się w ramach osobistej, wrażliwej sfery życia człowieka - dbałości o zdrowie, urodę i kondycję. Dlatego warto pamiętać o budowaniu podmiotowej relacji czy emocjonalnej bliskości z klientami. Tworzenie marki i wizerunku firmy, przypominanie o jej obecności konkursami, promocjami, nieustannym dialogiem to obowiązkowa strategia marketingowa nowoczesnego salonu kosmetycznego. A może nie masz pomysłów, jak zadbać o dobrze prowadzone social media? Skorzystaj z pomocy fachowców i zajmij się tym, co najbardziej lubisz w branży kosmetycznej - upiększaniem!
Chcesz zakładać gabinet kosmetyczny bez kosztownych błędów? Postaw na profesjonalny sprzęt i zadbaj o marketing online!
Od pomysłu na własny salon do jego realizacji z sukcesem czeka Cię dość wymagająca droga. Warto się z nią zmierzyć - wyliczyliśmy piątkę najpoważniejszych błędów po to, by podczas tej podróży uniknąć najczęściej spotykanych pułapek. Odpowiednie wyposażenie i zarządzanie placówką to sztuka, którą warto stale zgłębiać. dlatego polecamy nasze kompendium "Kompletny przewodnik po wyposażeniu salonów kosmetycznych, SPA i podologicznych". Znajdziesz tam rozszerzony zasób wiedzy na temat doboru narzędzi, materiałów, wyposażenia i umeblowania gabinetu kosmetycznegoi podologicznego z szeroko pojętej sfery z pogranicza zdrowia, urody i dobrego samopoczucia. Chcesz zyskać przewagę na starcie? Poszerz swoją wiedzę na temat korzystania z profesjonalnych zasobów dla salonów. Inną supermocą może być wykorzystanie elementów e-commerce. Mimo że zabiegi wykonuje się w realu, sieciowanie w branży Beauty najczęściej przynosi świetne rezultaty i znacznie "podkręca" zainteresowanie konkretnymi usługami. Doskonałym założeniem dla początkujących jest angażowanie się w edukację branżową, zarówno dotyczącą pracy przy fotelu podologicznym lub kosmetycznym, jak i tajników optymalnej organizacji pracy. Skorzystaj z tej wiedzy i sprawdź, od czego zacząć skutecznie zarządzać swoją placówką!
